Zasady wysyłki

W Avora.pl dokładamy starań, aby każde zamówienie zostało odpowiednio zabezpieczone i wysłane możliwie szybko.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zamówienia z wybraną metodą płatności.

Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, chyba że przy danym produkcie podano inny termin.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, szczególnie przed Pierwszą Komunią Świętą, świętami lub innymi ważnymi uroczystościami, czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

Sposoby dostawy

Dostępne formy wysyłki oraz ich aktualne ceny są widoczne podczas składania zamówienia.

W zależności od wybranej opcji zamówienie może zostać dostarczone:

• do automatu paczkowego,
• do punktu odbioru,
• kurierem pod wskazany adres,
• inną metodą dostępną aktualnie w sklepie.

Dokładny koszt dostawy jest zawsze podawany w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki czas jej doręczenia zależy od wybranego przewoźnika.

Najczęściej przesyłki krajowe są doręczane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu nadania.

Czas realizacji zamówienia i czas dostawy przez przewoźnika to dwa oddzielne etapy.

Bezpieczne pakowanie

Każde zamówienie przygotowujemy tak, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Szczególną uwagę zwracamy na delikatne produkty, takie jak:

• różańce,
• medaliki,
• krzyżyki,
• biżuteria,
• figurki,
• obrazy i inne dewocjonalia.

W razie potrzeby stosujemy dodatkowe zabezpieczenia chroniące produkt przed przemieszczaniem się i uszkodzeniem w przesyłce.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje informację o wysyłce. Jeśli przewoźnik udostępnia numer śledzenia, umożliwia on sprawdzenie aktualnego statusu przesyłki.

Opóźnienia w dostawie

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi nie mamy pełnego wpływu na dokładny termin doręczenia.

W przypadku opóźnienia warto w pierwszej kolejności sprawdzić status przesyłki na stronie przewoźnika. Jeśli pojawi się problem z dostawą, prosimy o kontakt — postaramy się pomóc w jego wyjaśnieniu.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze widocznie uszkodzona, zalecamy:

• wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu,
• zachowanie opakowania przesyłki,
• zgłoszenie problemu możliwie szybko po odbiorze.

Pozwoli nam to sprawniej wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Nieprawidłowy adres dostawy

Przed zatwierdzeniem zamówienia prosimy dokładnie sprawdzić podany adres, numer telefonu oraz adres e-mail.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w danych dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana, postaramy się wprowadzić zmianę.

Wysyłka wielu produktów

Jeżeli w jednym zamówieniu znajduje się kilka produktów, standardowo wysyłamy je razem w jednej przesyłce.

Jeśli poszczególne produkty mają różny czas realizacji, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całego zamówienia.

Kontakt

Masz pytanie dotyczące wysyłki lub statusu zamówienia?

Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Avora.pl
Dewocjonalia i pamiątki na ważne chwile.